Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fb 888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fb 888, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật định kỳ
fb 888 Quy định sử dụng dịch vụ fb 888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

fb 888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ kèm xác minh danh tính theo quy trình hiện hành.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fb 888 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ vi phạm điều khoản này.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư theo quy trình xử lý vi phạm hiện hành.

Mọi cập nhật điều khoản được đăng trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Dữ liệu cá nhân chỉ phục vụ xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, kèm xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình bảo mật tài khoản hiện hành của fb 888.

Liên hệ hỗ trợ qua Telegram hoặc email để gửi khiếu nại. Đội xử lý sẽ xem xét trường hợp của bạn và phản hồi theo quy trình khiếu nại tài khoản hiện hành.